Medios de pago

1. Condiciones generales.

Los medios de pago, las cuotas y las promociones disponibles se muestran antes de confirmar la compra. Ingresá los códigos de descuento en el checkout y verificá que se apliquen al total; las promociones pueden tener vigencia, productos incluidos y otras condiciones, y no siempre son acumulables. Una vez confirmada la compra, no es posible agregar un cupón. Si el pago queda pendiente, esperá a que se actualice antes de volver a intentarlo. Si fue rechazado, revisá los datos y consultá con tu entidad de pago. Si te cobraron y no recibiste la confirmación, o ves un posible cargo duplicado, contactanos con el comprobante y los datos de la operación. Las giftcards pueden tener restricciones según dónde fueron emitidas; consultá sus condiciones.

2. Reintegros

Cuando recibamos y revisemos el producto devuelto, gestionaremos el reintegro al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo en que se acredita depende del banco, la tarjeta o el proveedor de pago. Si ya te informamos que el reintegro fue realizado y todavía no aparece, consultá primero los plazos de tu entidad. Si necesitás ayuda, escribinos con el número de pedido; podemos enviarte el comprobante para que consultes con el banco.

3. Facturación

La factura se emite con los datos ingresados al comprar y se envía con el pedido o por correo, según corresponda. Para solicitar una copia o informar un error, contactanos con el número de pedido y los datos de facturación. Si necesitás Factura A o una factura a nombre de otra persona o empresa, ingresá correctamente los datos fiscales antes de confirmar la compra. Una vez emitida, cualquier corrección queda sujeta al procedimiento fiscal aplicable.